Bởi chất lượng dịch vụ kém thì khách hàng sẽ bỏ đi hết
000 đồng/ tháng. Tôi phải thẳng gửi mail cộng thêm file đính kèm và số lần upload file có khi tới 4 – 5 lần mới được. Nên nâng cao chất lượng dịch vụ? hồ hết người tiêu dùng cho rằng không nên tăng giá cước 3G mà nhà mạng nên tụ tập vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Nickname Tomelke san sẻ: “Thiết nghĩ các nhà mạng hãy nâng cao chất lượng dịch vụ 3G trước khi đề xuất tăng giá với Bộ Thông tin và Truyền thông.
Độc giả Đặng Xuân Quý tâm can. Truy cập internet rất chậm. Chất lượng dịch vụ 3G của họ rất tốt. Độc giả Lê Nguyên khẳng định. Cấu thành giá ở mỗi nước mỗi khác. Anh nói thêm: “Không nên so sánh mức giá 3G của nước ta với các nước khác bởi nhằm nhò hơn nhau về chất lượng.
Cước 3G vẫn tăng nhưng chất lượng thì lại chậm chạp. Các gói cước mới sẽ được thực hành theo lộ trình. Song song.
Nếu tăng giá 3G. Mà so sánh cà nhắc chứ có khách quan đâu”. Xem thêm: Dư luận sốc vì cước 3G tăng 230% Tống Thu Thảo tổng hợp. Bạn Phạn Phán tâm can. Bạn đọc Phạm Ngọc Thành nói. Lập tức đã vấp phải sự phản đối từ phía người tiêu dùng.
Hy vọng khi tăng cước. Chất lượng kém với mức giá cũ. Đó là quan điểm của độc giả Thanh Liêm sau khi đọc bài viết Cước 3G tăng gần 20% từ tuần tới đăng trên VnExpress. Hồ hết mọi người đều nói sẽ nghĩ suy kĩ việc có nên tiếp kiến dùng 3G. Giảm khác nhau. Giá cả phù hợp với mức thu nhập của người dân.
Tốc độ rất chậm mà giá lại tăng vọt. Phải công nhận rằng mạng 3G của chúng ta còn quá yếu. Giá cước trước đó vốn đã không rẻ. Mong rằng nhà mạng sẽ chóng vánh nâng cấp hệ thống của mình”.
Sự so sánh giá cước 3G của Việt Nam thấp hơn mức làng nhàng của các nước trong khu vực ASEAN và thế giới từ 35 -68% cũng vấp sự chống cự của dư luận. Nếu giá thành của một sản phẩm trong nước rẻ hơn nước ngoài mà vẫn đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp thì tốt cho người tiêu dùng”.
Chưa tròn một năm đã tăng lên 70. Đồng ý kiến với độc giả Hải. Bạn đọc Lê Nam nói: “Lý do tăng giá là vì so với các nước khác giá rẻ hơn. Bạn đọc Văn Sỹ nói: “Tăng giá cước mà không nâng cấp thì cũng bằng không. “Sóng 3G chợp chờn. Cùng một mức tiền như nhau nhưng khách hàng đâu có được hưởng chất lượng dịch vụ như nhau”. Nhiều người dọa sẽ tẩy chay 3G Nhiều người tiêu dùng tỏ ra bất bình trước quyết định tăng cước 3G.
Tức là tăng 75% trong vòng chưa đầy một năm. Đáng lẽ phải tăng chất lượng sóng 3G trước rồi mới tăng giá chứ? Cứ so sánh với nước ngoài rồi sợ thiệt thòi.
Thời điểm này wifi ở các nhà hàng. Tùy theo từng gói dịch vụ khách hàng dùng mà nhà mạng sẽ có điều chỉnh tăng.
Ba nhà mạng lớn là Viettel. Tốc độ còn quá chậm so với công bố của nhà mạng.
Độc giả Nguyễn Đăng Sơn nói: “Tôi đang dùng 3G gói 50. Nhiều quan điểm không đồng tình.
“Tôi đã từng sống và làm việc tại nước ngoài. Cuồng nộ. Nickname Kenkute thì cho rằng: “Nếu tăng giá cước mà chất lượng dịch vụ cũng tăng lên thì đó xem như là một tín hiệu đáng mừng vì chất lượng 3G hiện thật sự quá yếu.
Nickname Banana nói. Bạn Trần Ngọc Nga tâm tư: “Cách đây gần một năm. Chắc tôi sẽ nghỉ xài nếu như cước 3G nối tăng". Bạn đọc Hải nói: "Tăng cước không hợp lý gì cả. Bạn Nguyễn Việt Dũng bức xúc. Chất lượng kém mà giờ tăng giá nữa thì quá nản”. Tôi sẽ cắt không dùng nữa”. Bạn Thúy nói “Tôi sẽ dùng 3G hết tháng này.
Mobifone và Vinaphone đã nhất tề tăng giá cước 3G lên gần 20% bắt đầu từ ngày 16/10/2013. 000 đồng. 000 đồng. Ì ạch”. Mạng vô chậm và bộc trực bị ngắt giữa chừng. Vậy chúng ta đang chạy đua giá cả sao? Sao không chạy đua chất lượng đi? Giá người ta cao nhưng chất lượng và dịch vụ của người ta tương đương.
Thậm chí dọa tẩy chay khi nhà mạng tăng một lúc gần 20% giá cước trong khi chất lượng dịch vụ 3G không bảo đảm. Tôi xài gói 3G chỉ có 40. Bạn đọc Văn Giang nói. Không cấp thiết dùng 3G khi ở cơ quan và ở nhà đã có wifi”. Tôi thấy không công bằng”. Thu nhập của người dân Việt Nam thấp hơn nhiều so với các nước đó nên chuyện giá cước 3G của nước ta thấp hơn là đương nhiên”. “Mong nhà mạng hãy tăng chất lượng trước khi tăng giá.
Chất lượng dịch vụ quá kém mà tăng giá thì quá bất công. Không thể chấp thuận một dịch vụ chấp chới. “Sao lại có sự so sánh thế nhỉ? Cước 3G chứ có phải mặt hàng nhập khẩu đâu mà lại đem so với các nước trong khu vực ASEAN.
“3G chạy quá chậm còn tăng giá lên làm gì nữa. Lương lậu. Nếu nhà mạng tăng giá thì tôi sẽ ngưng dịch vụ và chuyển sang hình thức khác dùng và không dùng 3G nữa”. Người tiêu dùng còn chưa bằng lòng mà còn tăng giá mới cộng thêm chất lượng vẫn như cũ thì chắc chắn người dùng sẽ suy nghĩ kĩ về việc ngưng sử dụng mạng 3G”. Cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ 3G của các nhà mạng không biết đến bao giờ mới thực hành?”.
"Chẳng thể so sánh giá dịch vụ với các nước trong khu vực ASEAN như thế được. Nickname Tomelke nói thêm.
Đem ra so sánh như vậy chẳng nói lên điều gì. Nhà mạng sẽ cải thiện được tình trạng 3G như những gì mà họ đã cam kết với người sử dụng dịch vụ”.
Sau khi quyết định trên được phổ thông rộng rãi đến người tiêu dùng. Nếu tăng thế này thì chỉ giảm số lượng lớn người dùng thôi”. Tốc độ tải xuống là 254 kb/s nhưng tốc độ tải lên chỉ khoảng 20 – 30 kb/s và rất hay bị ngắt quãng. Nếu đem so sánh giữa các nước ASEAN với nhau thì chất lượng dịch vụ của Việt Nam chúng ta không bằng. Sau đó sẽ hủy. “Tôi đang dùng 3G nhưng tốc độ thì rất chậm. Nên coi xét chất lượng dịch vụ của nước đó như thế nào? Ở nước ta.
Nếu nhà mạng tăng thì tôi sẽ cắt dịch vụ. Cafe khá phổ quát nên nhu cầu dùng 3G cũng không nhiều”.
“Tôi dùng D-com 3G.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét